उमंग (UMANG) ऐप 

उमंग (UMANG), जिसे यूनिफाइड मोबाइल एप्लिकेशन के रूप में भी जाना जाता है, देश में डिजिटल भुगतान लेनदेन को अपनाने के लिए और अधिक लोगों को प्रोत्साहित करने के लिए नरेंद्र मोदी सरकार द्वारा शुरू की गई एक ऑल-इन-वन ऐप है। उमंग (UMANG) ऐप एक एकीकृत एप्लिकेशन है जिसका उपयोग कई पैन इंडिया ई-सरकारी सेवाओं जैसे कि आयकर दाखिल करने, आधार और भविष्य निधि प्रश्न बनाने, गैस सिलेंडर की बुकिंग, पासपोर्ट सेवा, आदि के लिए किया जा सकता है।

यह मंच लोगों को राज्य और केंद्र सरकार दोनों से 100 से अधिक सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है। उमंग के साथ, सरकार का उद्देश्य ई-गवर्नेंस को बढ़ावा देना और मोदी के डिजिटल इंडिया पहल के हिस्से के रूप में एक नई-युग की शासन नीति को अपनाना है। ऐप को Android, iOS और Windows फोन पर मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है।

उमंग को राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस डिवीजन (NeGD) और इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा विकसित किया गया है। इस ई-गवर्नेंस एप्लिकेशन का उपयोग अन्य चैनलों जैसे कि Web, SMS या IVR के माध्यम से भी किया जा सकता है।

उमंग (UMANG) ऐप संक्षिप्त विवरण

राष्ट्र                   भारत

प्रधानमंत्री         श्री नरेंद्र मोदी

विकास-कर्ता     इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) और राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस डिवीजन (NeGD)

प्रारंभ                26 नवंबर वर्ष 2017; 3 वर्ष पूर्व

वेबसाईट          www.umang.gov.in

UMANG ऐप की विशेषताएं और लाभ

• निर्बाध एकीकरण: उमंग (UMANG) ऐप के साथ, उपभोक्ताओं को कुछ नाम देने के लिए आधार, डिग्लोकर, और PayGov सहित सभी सरकारी संबंधित सेवाओं के साथ सहज एकीकरण का आनंद ले सकते हैं। आप यह भी देख सकते हैं कि पासपोर्ट सेवा केंद्र कहाँ स्थित हैं और नियुक्तियाँ बुक करें।
• आसान पहुँच: यह ई-गवर्नेंस ऐप (UMANG) केवल स्मार्टफ़ोन तक सीमित नहीं है। आप इसे डेस्कटॉप, टैबलेट या SMS के माध्यम से भी उपयोग कर सकते हैं।
• ग्राहक सेवा: उमंग की एक समर्पित ग्राहक सहायता टीम है जो एक उपयोगकर्ता के सभी मुद्दों को हल करती है। सहायता टीम सप्ताह के सभी दिनों में सुबह आठ बजे से रात आठ बजे तक उपलब्ध है।
• सभी सेवाओं के लिए एकल ऐप: उमंग ऐप के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह 100 से अधिक सरकारी सेवाओं के लिए एकल मंच है। उपयोगकर्ता विभिन्न चैनलों की एक श्रृंखला का उपयोग करके एकीकृत मंच पर कई सेवाओं तक पहुंच प्राप्त कर सकेंगे।  

UMANG पर उपलब्ध सेवाएं क्या हैं?

• कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) सेवाएं: उमंग (UMANG) ऐप उपयोगकर्ताओं को कर्मचारी केंद्रित सेवाओं और सामान्य सेवाओं जैसे EPFO सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देता है । उपयोगकर्ता दावे करने और अपनी स्थिति को ट्रैक करने में सक्षम होंगे।
• एलपीजी सेवाएं: उमंग (UMANG) ऐप का उपयोग ऑनलाइन सिलेंडर बुक करने, रिफिल मांगने, सब्सिडी, सरेंडर कनेक्शन, मैकेनिक सेवाओं के लिए पूछने आदि के लिए किया जा सकता है। सेवाओं का लाभ भारत गैस , एचपी गैस और इंडेन गैस पर लिया जा सकता है।
• कर भुगतान: उमंग (UMANG) ऐप के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह उपयोगकर्ताओं को आयकर की ओर भुगतान करने की भी अनुमति देता है। करदाता challenger 280 का उपयोग से अपने कर का भुगतान कर सकेंगे या अपने कर आवेदन की स्थिति भी देख सकेंगे।
• पासपोर्ट सेवा: ग्राहक विभिन्न पासपोर्ट सेवा संबंधी सेवाओं जैसे कि एक केंद्र का पता लगाने, शुल्क भुगतान की गणना, पासपोर्ट आवेदन की स्थिति पर नज़र रखने और नियुक्ति की उपलब्धता की जांच करने के लिए उमंग (UMANG) ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
• पेंशन: सभी पेंशनभोगी पेंशन और पेंशनभोगी कल्याण विभाग द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। ऐप पर पेंशन पोर्टल के माध्यम से सभी सुविधाएं जैसे पेंशन आवेदन प्रक्रिया, शिकायत और सेवानिवृत्ति के अन्य लाभों का लाभ उठाया जा सकता है ।
• e-Pathshala: यह भारत सरकार और राष्ट्रीय शैक्षिक अनुसंधान और प्रशिक्षण परिषद (NCERT) की एक पहल है। छात्रों के पास ई-पुस्तकें, शैक्षिक ऑडियो और वीडियो, समय-समय पर, सीखने के परिणाम, पाठयक्रम संसाधन आदि होंगे। इस सेवा का उपयोग शिक्षकों द्वारा शैक्षिक सामग्री और शिक्षण निर्देशों तक पहुँच प्राप्त करने के लिए भी किया जा सकता है। माता-पिता भी उसी के लिए पोर्टल का उपयोग कर सकते हैं।
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• CBSE: छात्र अपने परिणामों की जांच करने और परीक्षा केंद्रों का पता लगाने के लिए इस ई-गवर्नेंस ऐप का उपयोग कर सकते हैं। एक बटन के क्लिक पर उमंग ऐप का उपयोग करके 10वीं, 12वीं, CTET, NET और JEE परीक्षा के लिए परिणाम प्राप्त किए जा सकते हैं।
• e-Dhara Land Records: गुजरात के उपयोगकर्ता जिला तालुका और गांवों के संबंध में उमंग (UMANG) ऐप का उपयोग करके अपने भूमि रिकॉर्ड की जांच कर सकेंगे।
• Digi सेवा: ऐप उपयोगकर्ताओं को नौकरियों के लिए आवेदन करने और इस मंच का उपयोग करने के लिए एक ही उद्देश्य के लिए अपनी प्रोफाइल बनाने की भी अनुमति देता है। उपयोगकर्ता सरकारी संगठनों द्वारा पोस्ट किए गए सभी नौकरियों के लिए आवेदन कर सकते हैं।
• फसल बीमा: सभी किसान इस उपकरण का उपयोग बीमा प्रीमियम की गणना के लिए कर सकते हैं और भारत सरकार द्वारा उन्हें उपलब्ध कराई गई विभिन्न योजनाओं के अनुसार उनकी उपज के लिए बीमित राशि की भी जानकारी ले सकते हैं।
• फार्मा साही डैम: यह एप्लिकेशन उपयोगकर्ता को दवाओं के लिए खोज उपकरण का उपयोग करके कीमतों की तलाश करने की अनुमति देता है।
• ड्राइविंग लाइसेंस: वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्रों पर एक नज़र डालने और उसे डाउनलोड करने के लिए उपयोगकर्ता परिवाहन सेवा-शार्थी और वाहन का भी उपयोग कर सकेंगे।

उपयोग

ऐप उन सभी के लिए है जिन्हें भारत में किसी भी सरकारी या अर्ध-सरकारी केंद्र, राज्य या स्थानीय स्तर पर बातचीत करने की आवश्यकता है। यह ऑनलाइन एकीकृत सेवाओं के माध्यम से ऑफ-लाइन सेवाओं के ढेर सारे अवसर उपलब्ध कराता है। ग्राहक सहायता (Customer Support) वर्ष के सभी दिनों में सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक उपलब्ध है।

उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बना या बदल सकते हैं, सेवा शब्दकोश खोज कर सकते हैं, लेन-देन इतिहास देख सकते हैं, उनके डिजी-लॉकर (Digi-Locker) देख सकते हैं और ऐप की सेटिंग्स बदल सकते हैं। ऐप होमपेज हाल ही में देखी गई सेवाओं, नई सेवाओं, हाल ही में अपडेट की गई सेवाओं, ट्रेंडिंग सर्विसेज सेक्शन, टॉप रेटेड सेवाओं और सुझाई गई सेवाओं के साथ पसंदीदा सेवाओं को बुक करने की क्षमता दिखाता है।

UMANG का उपयोग कौन कर सकता है?

यह मल्टीप्लायर ऐप Android, iOS, Widows, Web और Ka-iOS पर उपलब्ध है। ऐप को Google Playstore से डाउनलोड किया जा सकता है। यह कई चैनलों के माध्यम से उपलब्ध है, जैसे कि मोबाइल एप्लिकेशन, Web, IVR और SMS जो स्मार्टफोन, फीचर फोन और कंप्यूटर के माध्यम से एक्सेस किए जा सकते हैं।

उमंग ऐप कैसे डाउनलोड करें?

एंड्रॉइड फोन पर उमंग ऐप डाउनलोड करने के लिए, Google Play Store पर जाएं और उमंग (UMANG) टाइप करें। इंस्टॉल पर क्लिक करें और ऐप के डाउनलोड होने की प्रतीक्षा करें। सेवा के लिए ऐप पोस्ट डाउनलोड और पंजीकरण शुरू करने के लिए आगे बढ़ें। एप्पल उपयोगकर्ताओं के लिए Apple App स्टोर से App डाउनलोड किया जा सकता है।

उमंग ऐप का उपयोग कैसे करें?

• चरण 1: Google Play Store या Apple App स्टोर से उमंग (UMANG) ऐप डाउनलोड करें।
• चरण 2: व्यक्तिगत विवरण जैसे कि नाम, मोबाइल नंबर, आयु प्रदान करके अपना ‘प्रोफाइल’ बनाएं। प्रोफाइल फोटो अपलोड करने का भी विकल्प है।
• चरण 3: आप अपने आधार नंबर को ऐप और अन्य सोशल मीडिया खातों से भी लिंक कर सकते हैं।
• चरण 4: प्रोफ़ाइल निर्माण के बाद, आप लॉग इन कर सकते हैं और सेवाओं और श्रेणियों के माध्यम से खोज करने के लिए ‘Sort and Filter’ अनुभाग पर जा सकते हैं।
• चरण 5: विशेष सेवाओं की तलाश के लिए खोज विकल्प पर जाएं।

मोबाइल नंबर का उपयोग करके उमंग (UMANG) ऐप पर रजिस्टर कैसे करें?

• चरण 1: Google Play Store या Apple ऐप स्टोर से उमंग ऐप डाउनलोड करें।
• चरण 2: ऐप लॉन्च करें और ‘न्यू यूजर (New User)’ पर क्लिक करें।
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• चरण 3: ‘पंजीकरण’ स्क्रीन पर, मोबाइल नंबर डालें और ‘आगे बढ़ें’ पर क्लिक करें। आपको मोबाइल नंबर सत्यापन स्क्रीन दिखाई देगी।
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• चरण 4: अब OTP डालने और MPIN सेट करने के लिए आगे बढ़ें। MPIN टाइप करें और ‘MPIN की पुष्टि करें’ पर क्लिक करें।
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• चरण 5: ‘प्रोसीड(Proceed)’ चुनें और सुरक्षा प्रश्न का उत्तर दें और जारी रखें।
• चरण 6: अब, आधार नंबर दर्ज करें यदि आप इसे लिंक करना चाहते हैं या ‘प्रोफ़ाइल सूचना स्क्रीन’ पर जाने के लिए ‘छोड़ें’ पर क्लिक करें, जहां आपको प्रोफ़ाइल विवरण दर्ज करना होगा और ‘सहेजें और आगे बढ़ें’ पर क्लिक करना होगा
• चरण 7: यह पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करता है और आपको होम स्क्रीन पर भेज दिया जाएगा

यदि कोई उपयोगकर्ता उमंग पर आधार सत्यापन के साथ आगे बढ़ना चुनता है:

• यह उपयोगकर्ताओं को आधार नंबर का उपयोग करके ऐप में लॉग इन करने की अनुमति देगा।
• सूचना का उपयोग ई-केवाईसी उद्देश्यों के लिए किया जाएगा।
• प्रोफ़ाइल निर्माण के दौरान, आधार जानकारी को उमंग प्रोफ़ाइल में स्वचालित रूप से कॉपी किया जाता है।

नोट- ध्यान दें कि यदि आप प्रोफ़ाइल निर्माण के दौरान अपना E-Mail देते हैं, तो दिए गए E-Mail पर सत्यापन के लिए एक E-Mail भेजा जाएगा। E-Mail आईडी केवल तभी प्रदर्शित होगी जब उपयोगकर्ता उसी की पुष्टि करता है।

उमंग ऐप का उपयोग करके ईपीएफ कैसे वापस लें?

• चरण 1: उमंग ऐप डाउनलोड करें।
• चरण 2: खोज मेनू पर जाएं और ईपीएफओ देखें।
• चरण 3: ‘कर्मचारी सेंट्रिक’ चुनें, ‘दावा करें’ पर क्लिक करें और ईपीएफ यूएएन नंबर दर्ज करें।
• चरण 4: अपने फोन नंबर पर भेजे गए ओटीपी को दर्ज करें, प्रकार की वापसी चुनें और उमंग के माध्यम से सबमिट करें।
• चरण 5: एक दावा संदर्भ संख्या आपको भेजी जाएगी और आप अपने दावे की स्थिति को ट्रैक करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।

नोट: इस ई-गवर्नेंस पोर्टल के माध्यम से ईपीएफ के दावे करने के लिए, पहले निम्नलिखित शर्तें है:

• स्वीकृत और सत्यापित केवाईसी विवरण।
• आधार से जुड़ा यूएएन नंबर होना चाहिए।
• उमंग ऐप को आधार से जुड़ा होना चाहिए।
• फोन नंबर को आधार से जोड़ा जाना चाहिए।

इतिहास

26 नवंबर 2017 को नई दिल्ली में साइबरस्पेस (Cyberspace) पर वैश्विक सम्मेलन के पांचवें संस्करण में प्रधान मंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा इस UMANG ऐप को लॉन्च किया गया था । इस ई-गवर्नेंस ऐप को इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (माइटी) और राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस डिवीजन (NeGD) द्वारा विकसित किया गया था, और इसके पहले नवंबर के बाद से बीटा परीक्षण के कई दौर से गुजारा गया। लॉन्च के समय ऐप में 33 राज्य और केंद्र सरकार के विभागों और चार राज्यों से 162 सेवाएं थीं। परंतु यह संख्या जल्द ही 1200 और उससे अधिक हो जाएगी।

ऐसे ही अन्य जानकारी के लिए www.mypmyojana.in  पर जाएं।